Este CD-ROM contém uma apostila, que apesar de bem resumida, trás anotações de
dicas importantes que aprendemos durante quase 20 anos de experiência dentro de
uma assistência técnica de consertos de aparelhos eletrônicos.
Dessa forma você economiza tempo e também evita cometer erros comuns ao lidar
com serviços e com o cliente dentro de uma assistência técnica.
